Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản trên 88.vn

Khi bạn mở tài khoản trên 88.vn, bạn đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đặt ra để bảo vệ tài khoản của bạn, đảm bảo…

Quyền lợi người dùng rõ ràngXác minh tài khoản và thanh toánBảo vệ dữ liệu cá nhânHỗ trợ tranh chấp 24/7
88.vn Quy định sử dụng tài khoản trên 88.vn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Đường dây hỗ trợ về điều khoản và quyền lợi

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản, cách rút tiền hoặc tranh chấp với một giao dịch, đội…

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng 88.vn, chọn mục hỗ trợ và bắt đầu cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi email với chi tiết tài khoản và vấn đề của bạn.
Số điện thoại Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt.
AN TOÀN VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu của bạn được mã hóa từ điểm truy cập đến máy chủ; chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba mà…

Mã hóa kết nối

Tất cả giao tiếp giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ 88.

Xác minh danh tính

Khi bạn đăng ký, bạn xác nhận số điện thoại hoặc email.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền xem, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Cookie và theo dõi

88.vn sử dụng cookie để nhớ tài khoản đăng nhập của bạn trên thiết bị đó.

Lưu trữ lịch sử

Lịch sử đặt cược, rút tiền và nạp tiền được lưu trữ trong tài khoản của bạn trong vòng 7…

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc rút lại sự đồng ý với thư rác?

Các câu hỏi về điều khoản và quyền lợi

Những câu hỏi dưới đây giải thích các phần chính của điều khoản sử dụng 88.vn. Nếu bạn có thêm câu hỏi, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Khi đăng ký, bạn xác nhận số điện thoại hoặc email qua mã xác minh. Lần đầu tiên rút tiền, bạn sẽ được yêu cầu xác minh lại bằng cách nhập mã hoặc trả lời câu hỏi bảo mật. Quá trình này bảo vệ ví của bạn khỏi truy cập trái phép.

Rút tiền từ tài khoản của bạn phải thực hiện qua cùng phương thức nạp tiền ban đầu hoặc một phương thức được 88.vn phê duyệt (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản). Rút tiền không được hoàn lại; một khi bạn nhấn xác nhận, tiền sẽ được chuyển vào ví của bạn trong vòng 24 giờ

Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Bất kỳ tiền còn lại sẽ được rút tiền về ví của bạn trong 7 ngày làm việc. Tài khoản đóng không thể mở lại.

Nếu bạn sử dụng nhiều tài khoản, gian lận hoặc cố gắng thao túng các trò chơi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của bạn. Bạn sẽ được thông báo lý do qua email. Tiền còn lại có thể bị treo cho đến khi hoàn tất điều tra, tối đa 30 ngày.

Tất cả dữ liệu được mã hóa SSL từ khi bạn đăng nhập đến khi rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ tên, email hoặc số điện thoại của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý. Bạn có quyền xem hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn không đồng ý với lý do khóa tài khoản, từ chối rút tiền hoặc bất kỳ hành động nào của 88.vn, hãy liên hệ hỗ trợ với bằng chứng. Chúng tôi sẽ xem xét lại trường hợp của bạn trong vòng 14 ngày và thông báo kết quả bằng email.

88.vn có thể cập nhật điều khoản để phản ánh pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Bạn sẽ được thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản của bạn có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.
88.vn Điều khoản khi sử dụng ứng dụng 88.vn

Điều khoản khi sử dụng ứng dụng 88.vn

Khi bạn tải ứng dụng 88.vn từ Google Play hoặc App Store, bạn đồng ý giải phóng 88.vn khỏi bất kỳ lỗi hoặc gián đoạn dịch vụ do các vấn đề của thiết bị, kết nối mạng hoặc hệ điều hành. Ứng dụng hoạt động tốt nhất trên Android 8+ hoặc iOS 12+. Nếu gặp vấn đề đăng nhập hoặc nạp tiền

qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên ứng dụng, hãy thử cập nhật phiên bản mới nhất hoặc sử dụng trình duyệt của điện thoại.

  • Ứng dụng có sẵn trên Google Play và App Store
  • Yêu cầu Android 8+ hoặc iOS 12+ trở lên
  • Dữ liệu tài khoản đồng bộ giữa ứng dụng và trình duyệt
  • Hỗ trợ thanh toán đầy đủ qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
88.vn Các quy tắc nạp tiền và rút tiền

Các quy tắc nạp tiền và rút tiền

Nạp tiền vào 88.vn là nhanh: chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, nhập số tiền, xác nhận trên ứng dụng thanh toán của bạn. Tiền thường đến trong vòng 1 phút. Rút tiền cần phải từ cùng phương thức nạp lần đầu hoặc một phương thức được 88.vn phê duyệt; số tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ. Bạn

phải xác minh tài khoản trước khi rút tiền lần đầu. Nếu rút tiền không thành công, số tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản của bạn trong vòng 2 giờ.

  • Nạp tiền tối thiểu: 10.000 VNĐ
  • Rút tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ
  • Thanh toán không phí bổ sung
  • Xác minh bắt buộc cho lần rút tiền đầu tiên
88.vn Cách giải quyết vấn đề về tài khoản hoặc giao dịch

Cách giải quyết vấn đề về tài khoản hoặc giao dịch

Nếu bạn phát hiện giao dịch mà bạn không thực hiện, tiền không về tài khoản sau nạp tiền, hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, liên hệ hỗ trợ ngay lập tức với chi tiết giao dịch (số tiền, ngày giờ, phương thức thanh toán). Chúng tôi sẽ điều tra trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu lỗi là của 88.vn,

tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản của bạn. Nếu là lỗi của ứng dụng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn liên hệ họ. Bất kỳ yêu cầu hoàn lại nào phải được nộp trong vòng 90 ngày kể từ ngày giao dịch.

  • Thời hạn báo cáo vấn đề: trong 90 ngày
  • Thời gian điều tra: tối đa 7 ngày làm việc
  • Hoàn lại nếu lỗi từ 88.vn: trong 14 ngày
  • Hỗ trợ 24/7 cho các vấn đề thanh toán
88.vn Trách nhiệm của bạn trong việc giữ an toàn mật khẩu

Trách nhiệm của bạn trong việc giữ an toàn mật khẩu

Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả đội ngũ hỗ trợ của 88.vn. Không bao giờ đăng nhập trên máy tính hoặc điện thoại chung, đặc biệt trong các quán cà phê công cộng. Nếu bạn quên mật khẩu, chọn "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập; chúng tôi sẽ

gửi liên kết đặt lại mật khẩu vào email của bạn. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của bạn bị truy cập trái phép, thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ. 88.vn sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập và rút tiền bất thường; nếu tìm thấy, chúng tôi sẽ khóa tài khoản để bảo vệ bạn.

  • Mật khẩu mạnh: ít nhất 8 ký tự, hỗn hợp chữ cái và số
  • Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả hỗ trợ
  • Bật xác minh hai bước nếu có sẵn
  • Đăng xuất sau khi sử dụng thiết bị chung